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TERMOS E CONDIÇÕES
Aulas Individuais

 

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Escolha dos planos de pagamento:

- A frequência e valor do pagamento será de acordo com o plano escolhido. O valor será cobrado ao começo de cada ciclo: mensal ou trimestral. É preciso efetuar o pagamento, não recolhemos pagamento automático. 

- Após um ciclo do plano, é possível alterar o tipo de plano sem nenhum custo, basta entrar em contato com nossa equipe.

Política de Reembolso: Em caso de desistência ou cancelamento, planos mensais não serão reembolsados. Para planos trimestrais, aplicaremos o valor do plano básico mensal ao período cursado e uma taxa administrativa no valor de 15 dólares canadenses para efetuar o reembolso do período não cursado. 

Ausência planejada do aluno (feriados ou férias): Você pode reagendar aulas diretamente com o professor, com o prazo de 15 dias de antecedência. 

Para reagendar os encontros dentro deste prazo de 15 dias, a família deve entrar em contato por e-mail diretamente com o professor registrando esta solicitação. Os professores não têm autorização para flexibilizar o prazo de 15 dias, pois temos também um compromisso com a organização do calendário de aulas do nosso profissional. 

*Lembre-se que por atendermos alunos de diversos países, a família tem a responsabilidade de anunciar se o aluno estará ausente em algum feriado e realizar o o reagendamento dentro do prazo de 15 dias e por e-mail. 

Faltas do aluno: Não podemos acomodar reagendamentos ou reembolsos de aulas perdidas.

Faltas do Professor: Nosso Compromisso -  Na ausência de nossos professores tentaremos sempre organizar uma substituição para evitar a perda de aula. Aulas perdidas por falta de nossos professores ou falha da nossa equipe podem ser reagendadas ou passíveis de reembolso.

Férias coletivas da equipe: Excepcionalmente, o Português Lúdico reserva o direito de não trabalhar durante determinados períodos do ano, como férias do professor e intervalo entre Natal e ano novo. Estas aulas não serão cobradas aos pais. Nestes casos, todas as subscrições serão pausadas e e retomadas após o recesso. 

Supervisão da criança: A supervisão da criança durante a aula online é de responsabilidade do responsável legal que a inscreveu.

Direito de imagem: Os encontros poderão ser gravados e/ou fotografados. Porém, as imagens da criança só serão publicadas mediante sua autorização no formulário de matrícula.

Em caso de dúvidas entre em contato com a equipe Português Lúdico no e-mail: contato@portuguesludico.ca